民生银行靖江朝阳社区支行于今年1月3日正式持牌,坐落在靖江市中天城市花园南门,周边有多个规模较大的小区、校区,可提供多种类的金融服务,让万千市民在家门口就能享受到最贴心的服务。
朝阳社区支行为方便服务周边居民,厅堂内摆放了多种便民设施,如雨伞、老花镜、便民服务箱等。更具特色的是,厅堂内还布置了儿童娱乐区,可方便社区居民在办理金融服务的同时照顾好孩童,另外还提供免费测量血压等贴心服务,堪称社区的“居住好邻居,财富好管家”。
朝阳社区支行的工作人员在“简单、务实、责任、感恩”的企业文化感召下,肩负起民生银行社区金融工作者的责任和担当。筹建时,他们一起奔波,一起忙碌,一起奋斗,为即将建成的“小家”付出心血,陪伴他们最多的是夜晚闪闪的星光。携手共进的朝阳民生人,在静心躬耕的路上,将服务大众情系民生的品质留存,并刻画在每一次服务当中。
年初疫情的突然到来,让朝阳社区支行的工作人员内心沉重,大家勇于担当,坚守岗位。
“疫情不敌民生情,民生礼盒暖人心”。虽然疫情给居民生活带来了很多阻碍,但民生银行朝阳社区支行的暖心服务却永不止步。在得知周边几个小区居委会的同志连续坚守在一线岗位奋力抗疫时,民生银行朝阳社区支行行长毛丹及客户经理项圣宇带上生活必需品大礼包前去送温暖。针对疫情期间客户不能现场到厅堂办理业务的状况,社区支行工作人员通过微信、电话,及时给客户送去关怀,并邀请客户线上领取该行免费赠送的新冠肺炎意外保险,给顾客“雪中送炭”。
随着市民对金融信息和金融产品需求的多元化,明确居民真实需求、为其提供精准的金融服务是社区金融工作者必须深入思考的问题。朝阳社区支行不仅可以满足市民的存款、理财需求,还可以办理一手房、二手房的按揭贷款。社区支行行长毛丹时刻留意小区居民的需求,得知周边小区的王女士需要卖房,她想起朋友需要购买学区房,交换了对称信息后,成功促成这笔交易,同时为购房人提供了按揭服务,买卖双方都表示满意。
靖江朝阳社区支行开业时间不长,但是管理金融资产规模已突破2.5亿元。为了更好地服务周边居民,每周在社区支行厅堂开展固化活动,玩转每个工作日。包括每周一免费测量血压、每周三财富沙龙、每周五周末下午茶等。诸多活动丰富了周边居民朋友的业余生活、满足大家的生活所需,回报广大居民客户的信任。
不断提升服务,回馈社区居民,是朝阳社区支行上下求索的方向和奋勇向前的航标。民生银行靖江朝阳社区支行将秉承“共享美好、温暖长在”的服务理念,成为社区居民的好邻居,做“懂你的银行”,做“最有温度的银行”。(秦洁罗子舒)
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